Términos de Servicio

Bienvenido a la Tienda Online LA PULPA MARKET 

Le proporcionamos un sitio web sujeto a las siguientes condiciones.


Términos y condiciones:

El acceso y uso de nuestra tienda virtual se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

LA PULPA MARKET se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice la página web.

Es requisito para comprar en LA PULPA MARKET la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

LA PULPA MARKET se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de su servicio durante las 24 horas del día, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, LA PULPA MARKET no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet.

Descripción del Servicio:

LA PULPA MARKET, a través de su plataforma de galería de productos, ofrece la venta directa de productos de alta calidad o exclusivos denominados Delicatessen, los cuales estarán disponibles según stock. Nuestro catálogo incluye vinos, licores en general, chocolatería, galletas, conservas, charcutería, embutidos y demás productos del rubro delicatessen, tanto nacionales como importados.

LA PULPA MARKET, se encargará de realizar el envío de los pedidos a los clientes registrados en las direcciones que éstos indiquen al momento de efectuar la compra a través de la Tienda Online de LA PULPA MARKET.

Los precios de los productos mostrados en LA PULPA MARKET, incluyen el IGV. Los gastos de envío de los productos pedidos a través de la Tienda Online de LA PULPA MARKET, se calcularán dependiendo de la ubicación geográfica. El costo total del pedido es del conocimiento del cliente desde antes de culminar con el envío del pedido de compra.

LA PULPA MARKET, recepciona pedidos de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Una vez concretado el pedido, éste será atendido en un plazo máximo de 24 horas para entrega local (48 horas para diferentes distritos). Las entregas serán efectuadas en los horarios de lunes a viernes de 08:00 horas hasta las 18:00 horas, y sábados de 9:00 horas a 13:00 horas, todo pedido solicitado en cualquier otro horario será efectuado en el siguiente día útil. Los pedidos enviados en días considerados feriados, se entregarán el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entregarán el siguiente día lunes.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:

1. Registro del Cliente o Usuario

Para comprar productos en la Tienda Online LA PULPA MARKET, es necesario estar registrado. Para el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre, apellidos y correo electrónico) los cuales podrán ser validados posteriormente.

2. Contraseña

El cliente dispondrá, una vez registrado, del acceso a través de su email y contraseña tal como ingresó en su registro previo; esto le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el la tienda Online LA PULPA MARKET. El cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de LA PULPA MARKET.

3. Uso del Portal

LA PULPA MARKET informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar un pedido, e informará vía correo electrónico cuando fue recibida la solicitud del pedido. Los pasos de una compra serán los siguientes:

1) Agregar productos al carrito de compras.

2) Validación de datos del cliente.

3) Compra de productos.

4) Emisión de boleta informativa sobre el pedido donde se indicará los productos a enviarse.

4. Derechos del cliente en este sitio

El cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados productos y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas LA PULPA MARKET en la forma indicada en estos términos y condiciones.

5. Medios de Pagos

Los medios de pago que se puedes utilizar para compras en la tienda online LA PULPA MARKET:

A. TRANSFERENCIA

BBVA

0011-0106-0200332519

CCI: 011-106-000200332519-24

BCP

191-95125974-0-40

CCI:00219119512597404058

B. YAPE

Alonso Valdiviezo

946 550 854

C. IZIPAY – Acepta todo tipo de tarjetas

- Visa, Visa Electrón y Visa Cuotas.
- American Express
- Mastercard crédito y Mastercard débito.
- Diners
- Ripley
- CMR

* No se acepta efectivo

6. Formación del consentimiento en el pedido de compra celebrando a través de este sitio

A través del sitio Online LA PULPA MARKET la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas vía electrónica o utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación del pedido de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que LA PULPA MARKET valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LA PULPA MARKET, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción LA PULPA MARKET deberá verificar lo siguiente:

a) Confirmar el precio del artículo del pedido de compra. Nuestros precios están expresados en Nuevos Soles (S/.), e incluyen el Impuesto General a las Ventas para productos que estén afecto.

b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el cliente.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de pedido de compra.

Concluida la validación LA PULPA MARKET contactará al cliente usando cualquier medio de comunicación posible que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que LA PULPA MARKET concluya con éxito la validación e informe de la misma al cliente.

7. Despacho de los productos

Los productos solicitados en el pedido de compra a través de sitio se sujetarán a las condiciones de despacho. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Los plazos para el despacho y entrega son los siguientes:

HORARIOS:

La Molina Vieja | La Molina – De Lunes a Sábados de 8 am. a 6 pm.

Surco | San Borja – Lunes y Miércoles de 8 am. a 6 pm.

San Isidro | Miraflores – Martes y Viernes de 8 am. a 6 pm.

a) El cliente Registrado en la Tienda Online LA PULPA MARKET, que efectúe la adquisición de los productos ofrecidos por la Tienda Online de LA PULPA MARKET, durante el proceso de compra, se obliga a consignar un número telefónico con el propósito de facilitar la comunicación en caso hubiera necesidad de efectuar coordinaciones para la entrega del producto adquirido. Tienda Online LA PULPA MARKET, presume que el cliente Registrado ha consignado un número telefónico válido y de acceso personal.

b) El cliente Registrado en la Tienda Online LA PULPA MARKET, durante el proceso de compra, consignará la dirección del lugar en el que se procederá a realizar la entrega del producto adquirido en la Tienda Online de LA PULPA MARKET. Asimismo, deberá registrar referencias para llegar a la dirección de envío. El Transportista entregará el pedido en la dirección indicada por el cliente registrado a una persona mayor de 18 años que, al momento de recibir el producto, deberá suscribir en señal de conformidad la Guía de Entrega del mismo.

c) El encargado de reparto no entregará el producto o los productos adquiridos a persona no autorizada y, en caso de no encontrase alguna de las personas autorizadas por el cliente registrado en su pedido de compra, el encargado de reparto dejará constancia de ello y los productos adquiridos por el cliente registrado retornaran a la tienda LA PULPA MARKET. En el caso de no haberse concretado la entrega por causas directas del cliente (dirección errada, cambio de último momento de dirección y ausencia del responsable de la recepción) y éste solicite el renvío, el costo del mismo será facturado nuevamente al cliente.

d) Cualquiera sea el medio de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad, así como la firma de la Guía de Entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad ni a personas no identificadas ni a personas que se nieguen a firmar la Guía de Entrega.

8. Comprobantes de pago

El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a LA PULPA MARKET a que envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra.

9. Terminos de Ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

10. Jurisdicción y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.